Aide / FAQ - meludia

FAQ

Questions générales

C’est quoi meludia ?

Quels sont les bénéfices de meludia ?

Quelle est la configuration nécessaire pour utiliser meludia ?

Combien coûte l’abonnement à meludia ?

Dans quelle langue puis-je utiliser meludia ?

Comment changer la langue sur meludia ?

Existe-t-il des études scientifiques sur meludia ?

Comment contacter le service client de meludia ?

Utilisation de meludia

Comment utiliser l’application web meludia ?

Comment faire un test auditif pour determiner mon niveau ?

Quel est le parcours d’exercices à suivre dans meludia ?

Comment changer d’exercice ou de module de difficulté

Comment arriver au 100% de chaque module ?

Comment obtenir des diplômes ?

Comment obtenir des badges ?

Combien de niveaux y a-t-il dans l’application web ?

Que sont les points XP ?

Compte

Comment créer un compte ?

Comment faire pour me connecter à mon compte?

Comment faire pour accéder à la totalité des exercices ?

Est-il possible d’utiliser meludia hors connexion ?

Utiliser meludia depuis ma tablette ou mon smartphone

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Je souhaite changer l’adresse email de mon compte

J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Je souhaite changer mon mot de passe

Ma progression en cas d’arrêt d’abonnement

Utiliser meludia en famille avec une seule adresse email

Mes informations sont-elles en sécurité ?

Je souhaite changer mon nom et prénom dans mon compte

Paiments, Abonnements et Codes

Puis-je essayer meludia gratuitement ?

Comment puis-je m’abonner à meludia ?

Comment utiliser un code cadeau ?

Comment utiliser un code de réduction ?

Comment offrir meludia en cadeau ?

Comment annuler mon abonnement ?

Comment arrêter le renouvellement automatique de mon abonnement ?

Comment changer de type d’abonnement ?

Existe-t-il une formule d’abonnement famille ?

Comment modifier mon moyen de paiement ?

J’ai pris un abonnement et je n’ai pas accès aux exercices

Pédagogie

Je suis bloqué.e sur un exercice, que dois-je faire ?

Je ne comprends pas un exercice, que dois-je faire ?

Je n’avance pas, que dois-je faire ?

À quelle fréquence dois-je m’entraîner sur meludia ?

Y a-t-il un complément théorique aux exercices ?

Puis-je régler le tempo des exercices ?

Problèmes Techniques

L’application web meludia rencontre des problèmes ou ne fonctionne pas

L’application mobile meludia Melody rencontre des problèmes ou ne fonctionne pas

Quand je lance un exercice je n’entends aucun son, que dois-je faire ?

Comment joindre une vidéo à un signalement de bug ?

Edu

Je souhaite utiliser meludia avec mes élèves. Que dois-je faire ?

Y a-t-il des offres à destination des institutions, des éducateurs et des médiathèques ?

Comment ajouter mes élèves dans mon Espace professeur ?

Comment créer un groupe d’élèves dans mon Espace professeur ?

Est-il possible d’avoir des licences flottantes ?

Un étudiant peut-il avoir plusieurs professeurs ?

Changer le nom des étudiants dans mon Espace professeur

Comment rejoindre la communauté des éducateurs de meludia ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?